محافظت از برند (تصویر برند)

سنجش شهرت برند، کشف زودهنگام بحران‌ها، و آگاهی از نظرات مشتریان

 

 داشبورد اختصاصی رسانه‌های اجتماعی

متدیتا با استفاده از توان فنی خود در رصد و تحلیل جامع رسانه‌های اجتماعی، اقدام به توسعه داشبوردهای محافظت از برند در رسانه‌های اجتماعی برای صنایع خاص کرده است. اهم ویژگی‌های این داشبورد عبارتند از:

  • جمع‌آوری و مصورسازی دادگان توییتر، اینستاگرام و تلگرام
  • استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی برای حذف مطالب مشابه ولی غیرمرتبط
  • سنجش احساسات مشتریان
  • ایجاد خودکار شبکه ریتوییت کاربران و شناسایی گروه‌های مختلف کاربران
  • سنجش میزان اثرگذاری گروه‌های مختلف کاربران
  • مکانیزم خودکار کشف بحران‌ها و اطلاع‌رسانی سریع
  • دسته‌بندی موضوعی محتوا
  • مقایسه عمل‌کرد صفحه اینستاگرام با رقبا
  • تحلیل جامع تعاملات کاربران با صفحه اینستاگرام
  • آگاهی از شایعات و اخبار مشکوک مرتبط با صنعت
Image

 

 

سیستم کشف زودهنگام بحران‌ها

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی داشبورد رسانه‌های اجتماعی متدیتا قابلیت کشف زودهنگام بحران‌ها است. این قابلیت با اتکا به سیستم کشف بات، سیستم کشف فعالیت‌های گروهی و هماهنگ، و مدل‌های پردازش متن و تحلیل شبکه عمل می‌کند. در صورت بروز بحران، وضعیت اکانت سریعا به حالت «هشدار» یا «خطر» تغییر پیدا کرده و پیامک یا ایمیل برای افراد تعریف‌شده در سیستم ارسال می‌شود.

Image